На нашем сайте для Вас есть уникальные предложения!

Вы можете выбрать и приобрести недорого любую работу из банка готовых работ. Просто найдите подходящую работу и напишите письмо на info@all-5.ru и обязательно укажите тему работы. Вы также можете связаться по ICQ 562-555 или по телефону 8 (920) 235-7777 После согласования цены и оплаты вы получите работу на свой электронный адрес в готовом к распечатке виде.

ВОСПРИЯТИЕ

Поведение человека во многом зависит от того, как он вос­принимает ситуацию, в которой находится. Восприятие является важ­ным источником объяснения поведения. К тому же, изменяя восприятие той жизненной ситуации, в которой находится человек, можно изменить его поведение. Таким образом, изучение восприятия — одна из основных задач психологии.

Все люди различны. Эти различия проявляются во всем многооб­разии характеристик человека. Люди имеют разный возраст, пол, образование, говорят на разных языках и по-разному ведут себя. Это разнообразие существенно расширяет потенциал и возможности организации, и оно же порождает трудности в ее управлении, а также проблемы и конфликты во взаимодействии человека с организационным окружением.

Создавая роли, организация стремится к стандартизации и унификации. Однако если большинство ролей можно стандартизировать, то поведение большинства людей с трудом вписывается в стандартизированные рамки. Для того чтобы определить противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также между поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо понимать и знать, что является основополагающим поведении человека, т.е. необходимо знать, как он воспринимает себя и окружающих, каким образом он реагирует на те или иные стиму­лирующие воздействия, чем мотивируются его предпочтения, что для него неприемлемо, а что само собой разумеется. Тремя основополагающими личностными началами поведения человека являются (здесь используется терминология О.С. Виханского и А.И. Наумова) восприятие, критериальная основа и мотивация. Рассмотрим все эта вопросы последовательно.

Восприятие может быть определено как процесс получения из окружения и обработки информации.

Сам по себе этот процесс един для всех. На входе — получение информации из внешней среды, далее обработка этой информации приведение ее в определенный порядок и, наконец, на выходе систематизированная информация, которая заключает в себе представление человека об окружающей среде и ложится в основу его действий, т.е. информация, выступающая исходным материалом для поведения человека.

Однако люди могут находиться в одной и той же ситуации и воспринимать ее каждый по-своему. Более того, восприятие может ока­заться искаженным. К факторам, влияющим на восприятие, можно отнести объект и субъект наблюдения в контексте ситуации, в которой происходит восприятие.

Когда индивид (субъект) пытается интерпретировать то, что он видит, на это в значительной степени влияет личностное восприятие.

Представьте, что вы купили новый автомобиль и с удивлением вдруг замечаете большое количество таких же автомобилей на дорогах. Маловероятно, что количество таких автомобилей внезапно увеличилось. Просто ваше приобретение повлияло на ваше восприятие так, что вы теперь с большей вероятностью обращаете на них внима­ние.

К наиболее часто встречающимся личностным характеристикам (так называемой критериальной основе), воздействующим на воспри­ятие, относятся расположения, мотивы, интересы, прошлый опыт и ожидания.

Рассмотрим эти характеристики на примерах.

Расположения. Студентка Иванова предпочитает малочисленные аудитории для занятий, потому что она любит задавать множество вопросов преподавателям. Студент Васильев, наоборот, предпочита­ет большие аудитории. Он редко задает вопросы и предпочитает ано­нимность, которая возможна только при большом количестве людей. В первый же день семестра они узнают, что будут заниматься среди приблизительно восьми сотен студентов в этом потоке. В связи с раз­личными расположениями Ивановой и Васильева неудивительно, что и восприятие у них будет различным. Студентка Иванова расстроена, у нее плохое настроение, а студент Васильев с трудом сдерживает радость от того, что в такой большой аудитории он останется неза­меченным. Они по-разному интерпретируют одну и ту же ситуацию. Главная причина состоит в том, что у них различные расположения относительно больших аудиторий.

Мотивы. Неудовлетворенные потребности или мотивы стиму­лируют личности и могут оказывать4сильное влияние на их восприя­тие. Наиболее ярко это было показано в эксперименте по голоданию. Люди — участники эксперимента — не получали пищу разное коли­чество времени. Некоторые из них не ели всего несколько часов, другие — до 16 часов. Этим людям демонстрировали стертые картин­ки, и результаты показали, что продолжительность голода повлияла на интерпретацию этих изображений. Те из них, кто не ел в течение 16 часов, гораздо чаще принимали стертые картинки за изображение пищи, чем те, кто не ел меньшее время.

Аналогичное явление имеет прикладное отражение в организаци­онном контексте. Неудивительно, например, что начальник опасает­ся более квалифицированного, чем он, подчиненного, так как видит в нем угрозу своему авторитету и статусу. В специальной литературе это явление носит название «комплекс угрожаемого авторитета». Та­кая уязвимость может привести к плачевным результатам.

Интересы. Вас не должно удивить, что пластический хирург с боль­шей вероятностью обратит внимание на нос несовершенной формы, чем водопроводчик.

Начальник отдела, которому только что сделал выговор замести­тель директора за большое количество опозданий среди его подчи­ненных, с большей вероятностью обратит внимание на опоздания служащих завтра, чем он это делал на прошлой неделе.

Если вы озабочены личной проблемой, то вам будет очень труд­но сосредоточить свое внимание во время занятий в аудитории.

Эти примеры показывают, что фокус нашего внимания подвер­жен влиянию наших интересов: поскольку наши личные интересы в значительной степени различаются, то и наше восприятие одних и тех же ситуаций неодинаково.

Прошлый опыт. Подобно тому как личные интересы сужают фокус восприятия, предшествующий опыт делает то же самое.

Мы воспринимаем те вещи, с которыми нас что-либо связывает. Однако во многих случаях прошлый опыт будет действовать, чтобы аннулировать интерес к объекту.

Те объекты или события, с которыми связан опыт, менее не­обычны или уникальны, чем новый опыт. В результате вы скорее об­ратите внимание на машину, которую никогда не видели раньше, чем на стандартную пишущую машинку, подобные которой вы ви­дели сотни раз. Аналогично вы обратите внимание на работу сбороч­ной линии, если вы ее видите первый раз в жизни.

Ожидания. И наконец, ожидания могут искажать наше восприя­тие, так как зачастую мы видим то, что ожидаем видеть.

На восприятие также влияют и личные особенности человека. Гро­могласные люди гораздо заметнее, чем люди с тихим голосом. То же самое относится к внешне привлекательным или отталкивающим людям.

Движение, звуки, размер объекта и другие атрибуты также спо­собствуют лучшему восприятию.

Поскольку объект чаще всего не находится в изоляции, восприя­тие сопряжено с фоновым воздействием, что приводит к тому, что мы группируем схожие и близкие вещи.

Объекты, которые находятся либо в пространственной, либо вре­менной близости друг к другу, имеют тенденцию быть восприняты­ми вместе, а не раздельно. Именно поэтому мы часто группируем объекты или события, которые не являются взаимосвязанными.

Так, если в отделе, состоящем из четырех сотрудников, двое вне­запно увольняются, то мы склонны искать общую причину, тогда как фактически эти события могут быть никак не связаны.

Рассмотрим другой пример. Назначение нового коммерческого менеджера совпадает по времени с резким увеличением объема про­даж. Эти события могут быть совсем не связаны, а увеличение объема продаж может происходить из-за введения новой производственной линии или по какой-то другой причине, однако имеется тенденция рассматривать эти два события в тесной взаимосвязи.

Контекст, в котором мы видим объекты или события, очень ва­жен для восприятия (элементы окружающей среды влияют на наше восприятие). Так, вы можете не обратить внимания на 20-летнюю девушку в облегающем вечернем платье с ярким макияжем в ночном клубе в субботу. Однако если эта же девушка в таком же виде появится в понедельник утром в аудитории, то она, безусловно, привлечет всеобщее внимание. Ни мы, ни объект наблюдения не изменились за этот короткий промежуток времени, но ситуация стала иной.

Мотивация — это влечение или потребность, побуждающие нас действовать с определенной целью. Потребность является внутрен­ним аспектом мотивации, а цель — ее внешний аспект.

Не следует смешивать мотив и мотивацию поведения. Мотива­ция — это переживаемая и часто бессознательная причина поведения, это психологическая причина. Однако наряду с этими нелогичными причинами существуют сознательные мотивы. Подробнее на основ­ных теориях мотивации мы остановимся далее.

Теперь рассмотрим, как восприятие влияет на организационное поведение.

Специальное предложение

Вы можете заказать новую работу на эту тему по специальной цене (выполняется только определенное число заказов в неделю в порядке очереди, поэтому число заказов ограничено)

Дипломная работа - 5000-6000 р.

Курсовая работа - 1000-1500 р.

Реферат 500-800 р.

Для этого нужно написать по эл. почте info@all-5.ru или связаться по ICQ 562-555

В письме обязательно укажите тему работы и требования.

Если будет возможность из-за ограниченности действия данного предложения- то Ваша работа будет выполнена по указанным расценкам

Приоритетные направления:

• Экономика, финансы, менеджмент
• Бухгалтерский учет, аудит, налоги
• Право, криминалистика
• Психология: все специализации + мат-стат. методы
• Педагогика, логопедия
• Программирование, информатика, методика преподавания информатики
• Медицина и физиология, биология
• Товароведение
• Туризм и спорт
• Иностранные языки, переводы
• Политология
• История
• Филология, литература, лингвистика
• Экология, география, ОБЖ
• Физика, химия
• Математика, статистика, логика
• Таможенное дело
• Философия, культурология, естествознание
• Социология
• Государственное и муниципальное управление
• Маркетинг, PR, журналистика, реклама

Гарантии качества

Мы гарантируем: